ШІ і ваш сайт: як отримати якість — і де потрібна людина
Два роки тому ШІ був одним помічником, за яким доводилося перевіряти кожен рядок. Сьогодні він пише, вичитує, шукає джерела в інтернеті, читає ваші документи (прайс, старий сайт, листи клієнтів) і малює. Якість залежить уже не від того, «чи вміє ШІ», а від того, як ви організуєте роботу. Розповідаємо, як зібрати з ШІ команду для текстів і зображень сайту, чому перевірка в новому чаті заощаджує час і де без людини не обійтися.
Правила взято з офіційної документації Google для власників сайтів, Кодексу споживання Франції (Code de la consommation) та європейського закону про ШІ станом на 16 жовтня 2026 року. Інструменти ШІ змінюються що кілька місяців, а прийоми з цієї статті від них не залежать.
ШІ сьогодні — це команда, а не один помічник
Найпоширеніша помилка — просити один чат зробити все одразу: написати, перевірити й похвалити власний текст. Працює інакше: давати ШІ по черзі різні ролі, як у невеликій редакції. Кожна роль — окремий запит зі зрозумілим завданням.
- Автор. Пише чернетку сторінки з ваших фактів: що робите, де, за скільки, чим відрізняєтеся. Без фактів вийде текст, як на тисячі інших сайтів. Готові запити — нижче.
- Редактор-носій мови. Читає текст як носій мови: прибирає канцелярщину, дослівні переклади й неприродні звороти, робить тон однорідним.
- Прискіпливий клієнт. Читає сторінку очима людини, яка вибирає між вами й конкурентом: чому не вірить, чого не зрозуміла, якої відповіді бракує, щоб зателефонувати.
- Перевірка фактів із пошуком. Сучасні чати шукають в інтернеті й дають посилання. Попросіть знайти джерело для кожної цифри, дати й посилання на закон — і відкрийте ці посилання самі: ШІ досі може послатися на сторінку, де цього немає. Пошук вмикається кнопкою «Пошук» або «Search» під полем введення; у деяких чатах він спрацьовує сам.
- Ілюстратор. Малює ілюстрації, схеми, фони й обкладинки для статей — докладніше нижче.
Порядок має значення: спершу зміст і факти, потім мова, потім зображення. Вичитувати текст, у якому ще зміняться цифри, — подвійна робота.
Перевірка в новому чаті: крок, що заощаджує час
Чат, який написав текст, погано бачить у ньому помилки: він пам’ятає, що хотів сказати, і читає саме це, а не те, що написано. Свіжий погляд без історії розмови знаходить більше. Тому ролі, які перевіряють, запускайте окремо, кожну своїм запитом:
- Збережений помічник — чат, у налаштуваннях якого один раз записано роль: Gem у Gemini, проєкт у Claude (обидва доступні й безкоштовно), власний GPT у ChatGPT (створити його можна на платному тарифі). Далі просто віддаєте йому кожен новий текст. На платних тарифах є й повноцінні агенти, які самі перевіряють за заданими правилами.
- Новий чат — кнопка «Новий чат», вставте туди готовий текст і запит. Краще тимчасовий чат (у ChatGPT і Gemini він так і називається, у Claude — режим інкогніто): сьогодні чати пам’ятають попередні розмови, а тимчасовий починає з чистого аркуша. Працює на будь-якому тарифі, просто вручну.
Редактор-носій мови:
Ти — носій французької мови, редактор. Прочитай текст нижче. Познач фрази, які звучать неприродно, як переклад або як реклама, і запропонуй, як сказав би француз. Відповідай українською. Текст: […]
Прискіпливий клієнт:
Ти — власник невеликого бізнесу в Нанті й обираєш, до кого звернутися по цю послугу. Прочитай сторінку нижче. Що тобі незрозуміло? Чому ти не віриш? Якої відповіді бракує, щоб зателефонувати? Відповідай українською, по пунктах. Текст: […]
Перевірка фактів (з увімкненим пошуком):
Знайди в тексті нижче всі цифри, дати, ціни, строки й посилання на закони. Для кожного дай офіційне джерело з посиланням і познач, що не підтверджується. Відповідай українською. Текст: […]
Мову, місто й рід діяльності підставте свої. Запит для автора — з вашими фактами — є в матеріалі «П’ять завдань, які ШІ візьме на себе вже сьогодні».
Як це працює на практиці. Матеріал «П’ять завдань, які ШІ візьме на себе вже сьогодні» ми перекладали французькою, українською та англійською, а кожен переклад потім читав окремий агент у ролі носія мови. Він знайшов 16 правок у французькій версії, 15 — в українській і 17 — в англійській: кальки, надто «рекламні» звороти, терміни, незрозумілі місцевому читачеві. Усе це було в текстах, які на перший погляд здавалися готовими.
Так, це додатковий крок і ще кілька хвилин. Але помилки, знайдені до публікації, не доведеться шукати вам, носієві мови чи — гірше — клієнтові. ШІ потрібен саме для того, щоб заощаджувати час: краще витратити його на перевірку, ніж на виправлення потім.
ВажливоПеревірка ШІ не замінює живого носія мови й першоджерела закону. Вона прибирає більшість помилок, і людина отримує вже чистий текст — її вичитка стає коротшою й дешевшою. Як це влаштувати для французької — у матеріалі «ШІ і нерідна французька».
Зображення: що ШІ малює добре і де межа
Генерація зображень є в ChatGPT, Gemini, Le Chat від Mistral і в Canva, зокрема на безкоштовних тарифах. Для сайту малого бізнесу це реальна економія: не потрібен фотобанк для кожної ілюстрації.
- Добре виходить: ілюстрації до статей і обкладинки, фони для блоків, абстрактні сцени «для настрою», варіанти банера, видалення фону з вашого фото товару.
- Опишіть стиль один раз — кольори, манеру, чого не малювати — і додавайте цей опис до кожного запиту. Тоді зображення на сайті виглядатимуть як одна серія, а не як роботи десяти різних авторів.
Текст і екраниНаписи на зображеннях ШІ робить краще, ніж рік тому, але досі плутає літери в довгих словах, а екрани телефонів і сайтів заповнює правдоподібною нісенітницею.
Як зробитиНаписи додавайте в редакторі поверх готового зображення, а схеми з текстом малюйте у звичайному графічному редакторі. Так зроблено схеми в цьому блозі: їх намальовано окремо, разом із текстом, — помилок у словах немає.
«Фото» ваших робітЗгенерований інтер’єр салону чи «готовий ремонт» видає за справжнє те, чого не було. Клієнт, який прийде й побачить інше, залишить відповідний відгук.
Як зробитиРоботи, команда, приміщення — лише справжні фото. ШІ може їх покращити: виправити світло, прибрати зайве з фону. Якщо згенероване зображення схоже на реальних людей, місця чи події і може видатися справжнім, європейський закон про ШІ вимагає повідомити, що його створено ШІ, — докладно в матеріалі про закон про ШІ.
Для Google позначка «створено ШІ» на зображенні обов’язкова лише для товарів у Google Merchant Center (сервіс для інтернет-магазинів). На звичайному сайті вона не обов’язкова, але Google радить зазначати, як створено зображення, — наприклад, у його метаданих. А опис зображення для пошуку й незрячих людей (alt) перевіряйте самі: Google просить звіряти все, що згенеровано, зокрема й alt.
Де без людини не обійтися
- Факти й закон — з першоджерела. Ціни, строки, гарантії, ставки внесків: усе, що написав ШІ, стає вашою обіцянкою клієнтові. Закон звіряйте на service-public.gouv.fr або з бухгалтером, навіть якщо ШІ дав посилання.
- Носій мови — для ключових сторінок. Головна, послуги, ціни, контакти: тут клієнт вирішує, чи телефонувати. Перевірка ШІ робить переклад добрим, вичитка носієм — природним.
- Ваш досвід. Випадки з практики, ваш район, ваші клієнти, те, про що ви сперечаєтеся з колегами, — цього в ШІ немає, а саме це відрізняє ваш сайт від інших.
- Рішення й підпис. Публікуєте ви і під своїм іменем: Google радить підписувати матеріали справжнім автором і називає обманом вигадані імена, згенеровані фото й неіснуючу кваліфікацію.
Правила Google — коротко
Google оцінює якість, а не те, хто писав: використання ШІ саме по собі не порушення. Порушення — інше:
- Масовість без користі. У правилах проти спаму це «зловживання масштабом» (scaled content abuse): багато сторінок заради позицій у пошуку, а не заради читача. Сюди ж Google зараховує машинні переклади чужих текстів заради кількості сторінок; переклад власного сайту порушенням не вважається. Блог із сорока згенерованих «10 порад» клієнтів не приведе, а сайт може опуститися у видачі.
- Сторінки для кожного міста. Майже однакові сторінки «Сантехнік у Нанті», «Сантехнік у Ренні», що ведуть на одну й ту саму, і блоки тексту зі списком міст Google прямо називає спамом. Окрема сторінка для кожної послуги — так, для кожного міста з тим самим текстом — ні. Рядок «Виїзд: Nantes, Rennes, Angers» для клієнта — норма; спам — довгий блок міст, написаний для пошуковика.
- Фальшиві відгуки. Відгук, написаний ШІ від імені клієнта, — фальшивий. Google його видалить і може заблокувати акаунт, а у Франції це оманлива комерційна практика (стаття L121-4, пункт 28° Кодексу споживання): до двох років позбавлення волі й 300 000 € штрафу, а штраф може сягати й 10 % обороту (стаття L132-2). Відповідати на справжні відгуки за допомогою ШІ можна — як саме, у посібнику з Google Business Profile.
Доручити ШІ-команді
- Чернетки сторінок із ваших фактів
- Вичитка, тон, спрощення
- Alt, метаописи, заголовки
- Ілюстрації, схеми, фони
Останнє слово — за людиною
- Ціни, строки, закони
- Переклад головних сторінок
- Запитання й відповіді (FAQ)
Не робити взагалі
- Відгуки клієнтів
- Сторінки для кожного міста
- Десятки статей «для SEO»
- «Фото» робіт, яких не було
Якщо сайт уже наповнений ШІ-текстами
Не видаляйте все без розбору. Перевірте ціни, строки й обіцянки; об’єднайте майже однакові сторінки в одну; порожні статті, які ніхто не читає, видаліть або закрийте від індексації (заборонивши пошуковикам їх показувати — у WordPress це галочка в Yoast). Головні сторінки дайте прочитати двом «рецензентам» — носію мови й прискіпливому клієнтові, — а вступи перепишіть своїми фактами й прикладами.
Чат-бот на сайті. Європейський закон про ШІ вимагає, щоб людина розуміла, що розмовляє з машиною. Обов’язок лежить на постачальникові сервісу, а не на вас, але перевірте, що ваш бот представляється, — а якщо ні, підпишіть вікно чату самі (докладно — у матеріалі про закон).
Кому належить текст, написаний ШІ
У Франції авторське право захищає твір людини. Доповідь Вищої ради з літературної та художньої власності (CSPLA) у липні 2026 року дійшла висновку: створене без значущої участі людини авторським правом не захищене, а «гібридне» (людина плюс ШІ) захищається, якщо ваш творчий внесок робить його оригінальним. Поки що це доповідь, а не закон, але висновок практичний: текст, який ви переробили й доповнили своїми фактами, — ваш; голу відповідь чат-бота скопіює будь-хто.
Перевірте свій сайт
- Ціни, строки й гарантії ви перевірили самі, за першоджерелом.
- Головні сторінки прочитав «свіжий» ШІ в ролі носія мови й клієнта — у новому чаті або окремим агентом.
- Переклади ключових сторінок вичитала людина, яка знає мову.
- Немає майже однакових сторінок для різних міст чи районів.
- Відгуки — лише справжні; фото робіт, команди й приміщення — реальні.
- На зображеннях немає написів із помилками й «екранів» з абракадаброю.
- У тексті є те, що знаєте лише ви: ваш досвід, ваші приклади, ваше місто.
Якщо сайт не приносить заявок з інших причин, перевірте їх за сімома пунктами. А якщо хочете, щоб це зробила стороння людина, — на аудиті я дивлюся і тексти, і те, як сайт бачить пошуковик.
Інформація актуальна на 16 жовтня 2026 року. Джерела: Google Search Central — про контент, створений ШІ, використання генеративного ШІ, правила щодо спаму, корисний контент; правила контенту Google Карт; стаття L121-4 Кодексу споживання; стаття L132-2; стаття 50 закону ЄС про ШІ; доповідь CSPLA.
Не впевнені в текстах сайту?
Надішліть адресу сайту. Подивлюся, що в текстах може зашкодити в пошуку, і підкажу, де допоможе ШІ, а де краще написати самому.
Розібрати вашу ситуацію цілком?
Наставництво розбирає весь шлях: від реєстрації до звітності й вибору інструментів.