ИИ на неродном французском: как не выдать себя формулировкой

ИИ пишет по-французски без орфографических ошибок, и всё же француз часто с первой строки понимает, что текст писал не француз. Выдают не ошибки, а мелочи: не тот тон, фраза, переведённая с английского, формула вежливости из Квебека. Для письма в налоговую это неважно, для сайта и переписки с клиентами — важно. Разбираем, где ИИ уводит в сторону, как его попросить и как проверить текст, если французский вы знаете не настолько, чтобы почувствовать фальшь.

Примеры ниже — из практики, а не из исследования. Если текст важен — договор, условия продажи, главная страница сайта, — покажите его носителю языка.

Где ИИ выдаёт иностранца

Не тот тон

  • «tu» вместо «vous» с клиентом
  • Слишком торжественно в коротком письме — или слишком запросто

Перевод, а не текст

  • Английские обороты, переложенные на французский
  • Русские слова «сфера», «услуги высокого качества» дословно

Чужие нормы

  • Формулы из Квебека или Швейцарии
  • Американская вежливость в начале письма

Любопытная деталь: у русскоязычных во французском чаще проскакивает не русский, а английский — его обычно учат первым. Пилотное исследование МГИМО на 54 студентах показало именно это: слова, выдуманные по английской модели, они замечали хуже, чем по русской. ИИ этот перекос усиливает: большая часть текстов, на которых он учился, — английские.

Семь фраз, которые выдают

Как вышлоКак пишут во ФранцииПочему
J’espère que ce message vous trouve bien.Je vous contacte au sujet de… / Suite à votre demande, …Перевод английского «I hope this email finds you well». Во Франции так не начинают — сразу к делу.
Cher Monsieur Dupont, (в первом письме)Monsieur, / Bonjour Monsieur Dupont,«Cher» — для тех, кого вы знаете. В официальном письме — «Monsieur,» без фамилии; в e-mail нормально «Bonjour Monsieur Dupont,».
Meilleures salutationsCordialement / Bien cordialementПривычно в Швейцарии и Бельгии; во Франции звучит неуклюже — в деловой переписке пишут «Cordialement».
Je travaille dans la sphère de la beauté.Je travaille dans le secteur de la beauté.Калька с русского «в сфере». По-французски называют саму область.
Nous offrons des services de haute qualité.Pose de carrelage, devis sous 48 h.Пустая фраза, которую ИИ ставит по умолчанию. Французский клиент ждёт конкретики.
Ça fait sens. / adresser un problèmeC’est logique. / traiter un problèmeПереводы с английского; «faire sens» прямо осуждает Французская академия в рубрике «Dire, ne pas dire».
Tu peux m’envoyer les photos du chantier ?Pourriez-vous me transmettre les photos du chantier ?С клиентом и администрацией — всегда «vous», пока вам не предложили перейти на «tu».

Как попросить ИИ

Главное — сказать, для кого текст и откуда вы. Без этого ИИ выберет усреднённый французский. Запрос можно писать по-русски:

Напиши по-французски письмо [клиенту-компании / в мэрию / частному клиенту] о [суть]. Французский — как во Франции, деловой тон, на «vous». Без формул из Квебека и Швейцарии, без переводов английских оборотов вроде «j’espère que ce message vous trouve bien». Коротко. Потом отдельно по-русски объясни, какие формулы ты выбрал и почему, и отметь места, в которых не уверен.

Последняя фраза запроса — самая полезная: ИИ честнее признаётся в сомнениях, когда его об этом прямо спросили. А сравнив два-три варианта, вы быстрее почувствуете, какой звучит естественно. Готовые запросы для напоминания об оплате, ответа на отзыв и описания услуги — в гайде «Пять задач для ИИ».

Обращение. В e-mail «Bonjour Madame Martin,» — норма. «Madame, Monsieur,» — когда не знаете, кто прочитает (письмо в организацию, мэрию, налоговую).

Как проверить, не зная языка хорошо

Пять шагов проверки: запрос с контекстом, корректор, второй чат в роли француза-клиента, обратный перевод другим сервисом, носитель языка для важных текстов
Чем важнее текст, тем дальше по этой лестнице стоит дойти. Первая ступень — запрос с контекстом — описана выше.

2. КорректорПрогоните текст через корректор: он поймает согласование, предлоги, пунктуацию, французские пробелы перед «:», «;», «?», «!» и внутри кавычек « ». Сомневаетесь в слове — проверьте его в рубрике «Dire, ne pas dire» Французской академии или в официальном словаре терминов FranceTerme. Справочник OQLF удобен, но это нормы Квебека.

3. Чат-«француз»Откройте новый чат — лучше временный (в Claude — инкогнито): он не помнит ни этот разговор, ни прошлые. Подойдёт и сохранённый помощник с этой ролью — Gem в Gemini, проект в Claude, свой GPT в ChatGPT. Вставьте текст и попросите прочитать его как француз, которому он адресован (запрос ниже). Свежий чат замечает кальки и «не тот» тон, которые автор уже не видит.

Ты — француз, владелец небольшого бизнеса во Франции, и это письмо [сайт] адресовано тебе. Прочитай текст ниже. Отметь по-русски: какие фразы звучат как перевод или как написал иностранец; где тон не тот (слишком сухо, слишком торжественно, слишком запросто); что непонятно; чему ты не веришь. К каждой фразе — как сказал бы француз. Текст: […]

4. Обратный переводПереведите готовый французский текст обратно на русский другим сервисом — не тем, что писал. Если смысл поплыл или появилась странная фраза, значит, и француз о неё споткнётся.

5. Носитель языкаГлавная страница сайта, условия продажи, договор, длинное письмо важному клиенту — покажите человеку, для которого французский родной. Один раз вычитанный шаблон потом служит годами.

Инструменты

ИнструментЧто делаетБесплатно
DeepL и DeepL WriteПеревод и переписывание в нужном стиле, в том числе деловомДо 50 000 знаков перевода в месяц; тексты бесплатных пользователей идут на обучение — данные клиентов не вставлять
LanguageToolГрамматика, стиль, пунктуацияДо 2 000 знаков за проверку
ScribensФранцузский корректор, расширения для браузера и WordДа; подробная проверка — первых 6 000 знаков
GrammalecteОткрытый французский корректор для LibreOffice, Firefox, ThunderbirdПолностью; для Chrome сейчас нет
Antidote, Le Robert CorrecteurПрофессиональные корректоры, которыми пользуются сами французыНет, платные

Что вообще нельзя отдавать в чат-боты и онлайн-сервисы — в гайде «Куда нельзя пускать ИИ».

Что требует закон

  • Французский обязателен там, где вы предлагаете услуги во Франции: описание и предложение услуг, реклама, счета — это требование закона Toubon. Перевод на другие языки рядом можно, если французская версия читается не хуже.
  • Качество языка закон не проверяет — штрафуют за отсутствие французского, а не за кальку. Но клиент читает именно качество.
  • Писать «текст подготовлен с помощью ИИ» не обязательно. Европейский закон об ИИ требует пометки только для текстов на темы общественного интереса, и то не нужна, если текст по существу прочитал человек, который отвечает за публикацию (прогон через корректор такой проверкой не считается). Описание услуг и письма клиентам сюда не попадают — подробно в материале о законе.

Пределы

ИИ хорошо выравнивает грамматику, но не знает ваших клиентов и того, как принято в вашем ремесле: у парикмахера в Лионе и у бухгалтера в Париже разные слова. Он не отвечает за юридический смысл — договор и условия продажи должен проверить специалист. И он не заменит язык целиком: чем больше вы сами читаете по-французски в своей сфере, тем быстрее замечаете фальшь. Письма в администрацию разобраны в гайде «Бой с бюрократией на равных», остальные шаги иностранца во Франции — в гайде для предпринимателя-иностранца.

Чек-лист перед отправкой

  1. В запросе сказано: французский как во Франции, деловой тон, «vous».
  2. Нет «J’espère que ce message vous trouve bien» и других переводов с английского.
  3. Обращение и подпись — французские: «Bonjour Madame…» или «Madame, Monsieur», «Cordialement».
  4. Текст прошёл через корректор.
  5. Новый чат в роли француза-клиента прочитал текст, его замечания учтены.
  6. Обратный перевод другим сервисом не поменял смысл.
  7. Сайт, условия продажи и договор вычитал носитель языка.

Нужен французский без акцента?

Пришлите текст для сайта или шаблон письма. Подскажу, где он звучит как перевод, и что стоит показать носителю языка.

Разобрать вашу ситуацию целиком?

Менторство разбирает весь путь: от регистрации до отчётности и выбора инструментов.